NÄKYVYYS SYNTYY SIELLÄ MISSÄ ASIAKKAAT OVAT
Sosiaalinen media.
Sosiaalisen median tekemisen ei pitäisi olla yritykselle ärsyttävä lisätaakka.
|SOSIAALINEN MEDIA
Onko yrityksenne sosiaalinen media suunnitelmallista vai jääkö se muiden töiden jalkoihin?
Sosiaalisen median tekeminen jää monessa yrityksessä helposti muiden töiden varjoon. Julkaisuja tehdään silloin, kun aikaa löytyy, ideat loppuvat kesken tai some vain tipahtaa jonkun tehtävälistalle muun työn ohessa. Kun tekemiselle ei ole selkeää suunnitelmaa ja prosessia, myös sisällöntuotanto voi tuntua raskaalta ja irralliselta.
Me autamme rakentamaan sosiaalisen median kokonaisuuden, joka palvelee juuri teidän liiketoimintaanne. Suunnittelemme sisältöjä ja julkaisukalenteria sekä autamme valitsemaan kanavat, joissa yrityksenne kannattaa olla läsnä. Kaikkien ei tarvitse olla kaikkialla – tärkeämpää on löytää ne kanavat, joissa tavoitatte oikeat ihmiset ja jotka tukevat yrityksenne tavoitteita. Kun tekemisellä on selkeä suunta ja toimiva rytmi, somesta tulee helpommin hallittavaa ja sisällöistä saadaan enemmän irti.
|SOSIAALINEN MEDIA
Kenelle somen ylläpito ja ulkoistaminen sopii?
Sosiaalisen median tekeminen vaatii jatkuvaa ideointia, suunnittelua ja toteutusta. Kun päivittäiset työt ja oman liiketoiminnan pyörittäminen vievät paljon aikaa, some jää helposti toissijaiseksi tehtäväksi, joka hoidetaan sitten kun ehditään.
Ulkoistamalla somen meille saatte kaksi kokenutta tekijää huolehtimaan siitä, että yrityksenne näkyy somessa suunnitelmallisesti ja säännöllisesti. Me ideoimme julkaisut, suunnittelemme julkaisukalenterin, tuotamme sisällöt ja huolehdimme niiden julkaisemisesta sovitusti.
Teidän ei tarvitse käyttää aikaa sen miettimiseen, mitä pitäisi julkaista seuraavaksi. Me pidämme huolen siitä itsenäisesti. Ideoita ja suunnitelmia voimme halutessanne käydä yhdessä läpi viikottaisessa suunnittelupalaverissa.
|SOSIAALISEN MEDIAN KANAVAT
Mistä tiedän mikä kanava sopii yritykselleni?
Kanavaa valitessa kannattaa tarkastella sen luonnetta ja käyttötarkoitusta. Siinä missä esimerkiksi LinkedIn painottuu verkostoitumiseen ja ammatilliseen viestintään, Instagramissa korostuvat visuaalisuus, yhteisöllisyys ja inspiraatio.
Instagram tuo yritykselle näkyvyyttä ja antaa tilaa luovuudelle. Mutta mitä Instagramiin oikein pitäisi julkaista? Mitä omilla julkaisuilla pitäisi tavoitella? Ja tarvitseeko jokaisessa julkaisussa edes olla jotain erityisen fiksua sanottavaa? Instagram on hyvä kanava yritykselle, joka haluaa tuoda tuotteitaan, palveluitaan, osaamistaan ja persoonaansa esiin visuaalisesti. Siinä missä esimerkiksi Facebookissa ja LinkedInissä tekstisisällöllä on usein suurempi rooli, Instagramissa kuvat ja lyhytvideot ovat sisällön keskiössä. Instagramissa kaikkea ei tarvitse kuitenkaan tehdä täydellisesti tai keksiä jatkuvasti jotain mullistavaa. Hyvä sisältö voi olla esimerkiksi kiinnostava kuva tuotteesta, lyhyt video yrityksen arjesta, vinkki omaan osaamisalaan tai kurkistus kulissien taakse. Tärkeintä on, että sisällöllä on jokin tarkoitus ja että se tuntuu yrityksenne omalta. Säännöllinen ja monipuolinen sisältö auttaa rakentamaan yritykselle tunnettuutta ja pitämään sen asiakkaiden mielessä. Samalla Instagram tarjoaa mahdollisuuden näyttää yrityksestä puolia, jotka eivät välttämättä välity verkkosivuilta tai muista markkinointikanavista. Instagramissa ei siis tarvitse aina olla jotain suurta sanottavaa. Joskus hyvä kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa.
Oletko koskaan mennyt yrityksen Facebook-sivulle ja huomannut, ettei siellä ole julkaistu mitään kuukausiin? Tai etsinyt sivulta esimerkiksi aukioloaikoja, ajankohtaisia tarjouksia tai muuta tietoa, mutta löytänytkin vastassa vain vanhoja julkaisuja? Vanhentunut tai täysin hiljainen Facebook-sivu voi herättää asiakkaassa epävarmuutta: onko yritys vielä toiminnassa ja ovatko sivulla olevat tiedot edes ajan tasalla? Facebook on edelleen yksi Suomen käytetyimmistä sosiaalisen median kanavista, joten sitä ei kannata unohtaa vain siksi, että Instagram ja TikTok ovat viime vuosina keränneet enemmän huomiota. Facebookissa tavoitetaan edelleen laaja ja monipuolinen joukko suomalaisia, ja erityisesti monille yrityksille se toimii tärkeänä tiedon, näkyvyyden ja asiakaskontaktien kanavana. Säännöllinen julkaiseminen pitää yrityksen Facebook-sivun aktiivisena ja ajantasaisena. Sisällöissä voidaan jakaa esimerkiksi ajankohtaisia uutisia, tarjouksia, tapahtumia, tuotteita ja palveluita sekä yrityksen arkea. Facebook ei siis välttämättä ole yritykselle se kanava, jossa tavoitellaan jatkuvasti viraalia sisältöä. Se voi olla ennen kaikkea paikka, josta asiakas löytää yrityksen ja saa siitä ajankohtaista tietoa.
Jos haluat tavoittaa tietyn alan ammattilaisia, yrityspäättäjiä tai muita tarkasti määriteltyjä kohderyhmiä, LinkedIn on siihen tehokas kanava. Erityisesti B2B-yrityksille LinkedIn tarjoaa mahdollisuuden tavoittaa oikeita ihmisiä ammatillisessa ympäristössä ja rakentaa yritykselle näkyvyyttä juuri oman alan parissa. LinkedInissä sisältö pyörii luonnollisesti työelämän, asiantuntijuuden ja yritysmaailman ympärillä. Julkaisuissa voidaan tuoda esiin esimerkiksi yrityksen osaamista, ajankohtaisia ilmiöitä, asiantuntijoiden näkemyksiä, rekrytointeja ja yrityksen arkea. Säännöllinen orgaaninen sisältö auttaa tekemään yrityksestä ja sen osaamisesta tutun jo ennen kuin asiakkaalla on varsinaista tarvetta palvelulle. Kenelle LinkedIn-markkinointi sopii? LinkedIn sopii erityisesti B2B-yrityksille, joiden asiakkaat ovat ammattilaisia, asiantuntijoita tai yritysten päättäjiä. Myös rekrytointia tekeville yrityksille LinkedIn tarjoaa hyvän kanavan työnantajamielikuvan ja avoimien työpaikkojen näkyvyyden rakentamiseen. LinkedIniä ei kuitenkaan kannata ajatella muista kanavista irrallisena somekanavana. Yrityksen päättäjä on päättäjä työpäivän aikana, mutta vapaa-ajalla hän selaa aivan samoja Instagram- ja Facebook-sisältöjä kuin muutkin. Siksi suosittelemme usein yhdistämään LinkedInin muuhun sosiaalisen median tekemiseen ja tavoittamaan kohderyhmiä eri kanavissa niiden erilaisia vahvuuksia hyödyntäen. Jos tavoitteena on esimerkiksi tavoittaa tiettyjä yrityksiä tai päättäjiä maksetulla mainonnalla, LinkedInin tarkat kohdennusmahdollisuudet voivat olla hyödyllisiä. Orgaaninen sisältö puolestaan auttaa rakentamaan tunnettuutta ja asiantuntijamielikuvaa pitkäjänteisesti.
TikTok
TikTokissa yrityksen kannattaa olla valmis tekemään asioita hieman eri tavalla. TikTok sopii erityisesti yrityksille, jotka haluavat tavoittaa nuorempia kohderyhmiä ja ovat valmiita panostamaan säännölliseen lyhytvideoiden tekemiseen. TikTokissa sisältöä ei kannata ajatella yksittäisinä kampanjoina, vaan jatkuvana tekemisenä, jossa uutta sisältöä syntyy säännöllisesti. TikTok on somekanavista ehkä se, joka vaatii eniten jatkuvaa hereilläoloa. Alustalla trendit, formaatit ja ilmiöt vaihtuvat nopeasti, joten toimivassa sisällössä kannattaa olla valmis kokeilemaan uutta ja reagoimaan ajankohtaisiin ilmiöihin. Myös vanhaa sisältöä on vaikeampi kierrättää sellaisenaan, vaan kanava hyötyy tuoreesta ja säännöllisesti julkaistavasta sisällöstä. TikTokissa myös persoonallisuus ja ihmiset ovat usein keskiössä. Yrityksen kannattaa siis miettiä, kuka toimii kameran edessä ja millä tavalla yrityksen persoona näkyy videoissa. Esiintyjän ei tarvitse olla ammattinäyttelijä – usein aitous toimii paremmin kuin viimeisen päälle hiottu mainos. TikTok ei siis ole jokaiselle yritykselle oikea kanava. Mutta jos yrityksellä on jotain kiinnostavaa sanottavaa, rohkeutta kokeilla ja valmiutta tehdä videoita säännöllisesti, se voi tarjota mahdollisuuden tavoittaa myös täysin uusia yleisöjä.
|SOSIAALINEN MEDIA
Miksi somessa läsnäolo kannattaa aina?
Sosiaalinen media on paikka, jossa asiakkaat etsivät tietoa, tutustuvat yrityksiin ja muodostavat mielikuvia brändeistä. Siksi säännöllinen ja laadukas läsnäolo auttaa yrityksiä pysymään asiakkaiden mielessä ja rakentamaan tunnettuutta sekä luottamusta.
Somessa yritys voi näyttää, mitä se tekee, kertoa ihmisistä toimintansa takana ja tuoda omaa osaamistaan esiin tavalla, jota verkkosivut tai perinteinen mainonta eivät aina pysty tekemään.